Politica de expediere
Politica de livrare – S.C. Overalic S.R.L.
Informații de livrare
Timpul de livrare
Termenul de livrare poate varia între 1 și 7 zile, în funcție de disponibilitatea produsului. Cumpărătorul trebuie să accepte o posibilă prelungire a perioadei de livrare, în situații determinate de întârzieri cauzate de producător sau de evenimente neprevăzute, independente de voința S.C. Overalic S.R.L., în conformitate cu prevederile Ordonanței nr. 21/1992 privind Protecția Consumatorilor, cu modificările și completările ulterioare.
Produsele livrate sunt însoțite de factură fiscală, care reprezintă atât document financiar, cât și document de garanție, cu excepția cazului în care se prevede altfel.
La plasarea comenzii, cumpărătorului i se solicită furnizarea adresei de livrare, a datelor de identificare și a unui număr de telefon valabil. Dacă produsele dorite nu sunt disponibile sau apar dificultăți în procesarea livrării, reprezentanții S.C. Overalic S.R.L. vor informa clientul fără întârziere, utilizând datele de contact furnizate.
În situația în care bunurile nu ajung la client în termenul estimat și acesta nu a fost contactat de către reprezentanți, clientul poate apela numărul de telefon +4 0756 456 033 sau poate trimite un e-mail la adresa autoalorria@gmail.com pentru verificarea statusului comenzii.
Transportul, ambalarea și termenii de plată
Produsele achiziționate sunt ambalate corespunzător și expediate prin metoda aleasă de cumpărător. Costul de transport este afișat separat pentru fiecare comandă și este suportat de cumpărător.
S.C. Overalic S.R.L. își păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor până la plata integrală a contravalorii acestora. Orice costuri suplimentare apărute între transportator și client, după predarea coletului de către S.C. Overalic S.R.L., revin în sarcina cumpărătorului.
În cazul plăților efectuate online cu cardul, tranzacțiile sunt procesate în siguranță prin intermediul furnizorilor autorizați de servicii de plată. S.C. Overalic S.R.L. nu solicită, nu procesează și nu stochează datele cardului bancar al cumpărătorului. Toate aceste informații sunt confidențiale și sunt gestionate direct pe serverele securizate ale procesatorilor de plăți.
De asemenea, S.C. Overalic S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru eventualele costuri suplimentare suportate de client, precum comisioanele de conversie valutară aplicate de banca emitentă, atunci când cardul nu este emis în RON. Aceste costuri cad exclusiv în sarcina clientului.
Modalități de livrare
Produsele comandate sunt livrate pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat specializate. Comanda este expediată la adresa indicată de cumpărător, iar predarea coletului se face în intervalul orar stabilit împreună cu reprezentantul firmei de curierat.
